Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Gaud Marketing Digital Ltda (“Gaud”, “nós”) coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de quem acessa os sites gaud.com.br e gaud.marketing, incluindo seus subdomínios, baixa nossos materiais, realiza diagnósticos online ou utiliza qualquer outra plataforma digital da Gaud.

Ao utilizar nossos sites e serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

1. Quem é o controlador dos seus dados

A Gaud Marketing Digital Ltda é a controladora dos dados pessoais tratados por meio de suas plataformas. Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: privacidade@gaud.com.br

2. Quais dados coletamos

Dados que você fornece diretamente, ao preencher formulários, baixar materiais, realizar diagnósticos ou entrar em contato:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone e WhatsApp
• Empresa, cargo e segmento de atuação
• Respostas fornecidas em diagnósticos e questionários online
• Conteúdo de mensagens enviadas por formulários de contato ou canais de atendimento

Dados coletados automaticamente durante a navegação:

• Endereço IP, data e hora de acesso
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas, origem do acesso e interações no site
• Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (como saúde, religião ou orientação política) nem dados de menores de 18 anos. Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais.

3. Para que usamos os seus dados

Você pode se descadastrar das comunicações de marketing a qualquer momento pelo link presente em todos os e-mails ou solicitando pelo canal indicado na seção 1.

4. Com quem compartilhamos os seus dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas nas hipóteses abaixo.

Ferramentas de análise e publicidade. Utilizamos o Google Analytics e o Google Ads (Google), o Pixel da Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp) e ferramentas de publicidade do LinkedIn para medir a audiência dos nossos sites, veicular anúncios e mensurar campanhas. Essas ferramentas coletam dados de navegação por meio de cookies e identificadores, conforme a seção 6, e tratam esses dados também de acordo com as políticas de privacidade de cada uma dessas empresas.

Fornecedores de tecnologia contratados pela Gaud. Utilizamos fornecedores que tratam dados em nosso nome e sob nossas instruções, nas seguintes categorias: hospedagem de aplicações e banco de dados, envio de e-mails e automação de marketing, gestão do relacionamento comercial, atendimento e automação de conversas, e processamento com recursos de inteligência artificial para geração de diagnósticos. Todos são contratados com garantias de proteção de dados compatíveis com a LGPD e acessam apenas o necessário para executar sua função.

Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

A relação atualizada de fornecedores pode ser solicitada a qualquer momento pelo canal indicado na seção 1.

5. Transferência internacional de dados

Parte dos fornecedores mencionados acima armazena ou processa dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD, mediante cláusulas contratuais e compromissos de proteção de dados assumidos pelos fornecedores, que mantêm padrões de segurança compatíveis com a legislação brasileira.

6. Cookies

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para funcionamento do site, análise de audiência e publicidade. Ao acessar nossos sites pela primeira vez, você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais por meio do aviso de cookies. Você também pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que o bloqueio de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

7. Por quanto tempo guardamos os seus dados

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política:

• Dados de contato e cadastro (leads): enquanto houver relacionamento ativo e por até 2 anos após a última interação.
• Dados de clientes: durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, para exercício regular de direitos. Documentos fiscais e contábeis são mantidos pelos prazos legais aplicáveis.
• Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Consentimento para marketing: até a revogação pelo titular.

Findos esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a retenção por período superior.

8. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você os direitos de:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Obter informação sobre compartilhamentos realizados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse
• Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para privacidade@gaud.com.br. Poderemos solicitar informações para confirmar a sua identidade. Responderemos no prazo de até 15 dias, conforme a LGPD.

9. Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso restrito e uso de fornecedores com certificações de segurança reconhecidas.

Caso ocorra um incidente de segurança capaz de gerar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos e na forma exigidos pela legislação.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso no site.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para privacidade@gaud.com.br.

Gaud Marketing Digital Ltda
CNPJ 26.042.491/0001-27
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