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Marketing digital para o setor financeiro

Case Deboni Câmbio

A Gaud Marketing é uma parceira de longa data da Deboni Câmbio realizando ações contínuas de marketing digital e conquistando resultados importantes para o desenvolvimento da empresa.

Desafio

Conquistar novos clientes no mercado saturado das casas de câmbio em que as margens de negociações são estreitas e o processo de compra é burocrático.

Insights

Descolar-se da concorrência, descomplicando o processo de aquisição das moedas estrangeiras por meio de um e-commerce exclusivo e atrair de pessoas interessadas em viagens ao exterior até o site, utilizando campanhas e conteúdos de suporte aos viajantes do mundo.

Pesquisa

A primeira fase do projeto foi reconhecer a percepção dos clientes sobre a Deboni Câmbio e suas experiências comercias. Com o objetivo de entender o que é importante para potenciais clientes no processo da  tomada de decisão

Assim, buscamos as respostas para as seguintes perguntas:

  • O que motiva uma pessoa a procurar uma casa de câmbio?
  • Como  determinar qual é empresa ideal para comprar câmbio?
  • Qual é o melhor momento para usar serviços de câmbio?
  • Porque escolher a Deboni Câmbio frente aos concorrentes?
  • Quais situações podem gerar impactos negativos nas relações com potenciais clientes?

Compreendendo o cenário do ponto de vista dos consumidores foi possível planejar e colocar em andamento diversas ações de marketing para atrair novos clientes.

Estratégia de marketing

Uma vez que reconhecemos os cenários a nossa equipe de especialistas desenhou uma estratégia personalizada para a Deboni Câmbio e entrou em ação.

Algumas das soluções apresentadas:

  • Ampliar os canais de atração para o website utilizando campanhas do Google Ads;
  • Produzir conteúdos para incentivar do tráfego orgânico, com técnicas de SEO;
  • Qualificar visitantes com pré-atendimento automatizado;
  • Reduzir o tempo da jornada de compra ao desenvolver o e-commerce exclusivo.

Resultados das ações de marketing

Confira os resultados da ações de marketing digital realizadas pela equipe de especialistas da Gaud Marketing.

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Mais leads para o setor comercial

Crescimento do fluxo médio de leads mensais no website da empresa.

+ 0 %

Visitantes mensais

Crescimento do fluxo médio de leads mensais no website da empresa.

+ 0 %

Tempo de visita no site

Aumento expressivo na média de tempo que os visitantes permanecem no site.

- 0 %

Queda na taxa de rejeição

Redução importante de visitantes que acessavam o website e não interagiam com qualquer conteúdo.

Retenção de clientes

Conquistar clientes é incrível, mas fazer com que os atuais voltem a comprar é melhor ainda. Assim, alinhamos processos de atendimento com a equipe da Deboni Câmbio e produzimos materiais exclusivos para ofertar aos clientes.

A estratégia foi facilitar o reconhecimento da marca gerar a mesma percepção de valor da primeira vez que compraram na empresa. Alguns foram:

  • Vídeos
  • Brindes
  • Catálogos
  • Anúncios
  • Identidade visual das lojas

Conheça alguns destes materiais.

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